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PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y REGISTRO

Para realizar una compra a través de la tienda online no es imprescindible que se registre como cliente, aunque en caso de no estar registrado automáticamente se le creará una cuenta al realizar un pedido para poder realizar el seguimiento del mismo. En caso de realizar el registro de la forma habitual, deberá hacer click en la parte superior donde pone “MI CUENTA” y luego hacer click en el botón registrar, posteriormente tendrá que introducir sus datos. Los datos introducidos podrán ser modificados por el cliente cuando lo desee. Si usted ya está registrado como cliente, deberá acreditarse en el sistema introduciendo su cuenta de correo electrónico y contraseña en el apartado “MI CUENTA”, en el apartado de acceder. Dentro de este espacio el sistema le reconocerá y presentará sus datos personales.

Podrá realizar su compra a través de la tienda online, escogiendo los productos que desee y pulsando sobre el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Una vez haya seleccionado todos los artículos que desee adquirir, podrá acceder haciendo click en el resumen del pedido o en el apartado “FINALIZAR COMPRA” para visualizar el resumen del carrito, donde aparecerá el importe total. Allí, el botón “FINALIZAR COMPRA” le permitirá seguir con el proceso de compra que quedará finalmente cerrado con el pago del pedido.
Juntos Mola Más le garantiza una compra segura. Para resguardar toda la información depositada en la página utilizamos los más avanzados sistemas de seguridad informática.

GASTOS DE TRANSPORTES Y PLAZO DE ENTREGA

El precio de los gastos de envío es de 4.95€ (territorio peninsular)

Para otros destinos, póngase en contacto con nosotros.

La recogida local en Valladolid es gratis.

A partir de 45€ de compra el envío es gratuito.

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

En Juntos Mola Más aceptaramos pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito.

1.- Pago con tarjeta: El cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primer orden en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad.

2.- Pago por transferencia bancaria: Al seleccionar esta forma de pago, al final del proceso recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Debes realizar la transferencia dentro de los 3 días laborables siguientes de la confirmación de tu pedido.

Normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 o 48 horas de demora.

El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia o el cliente nos envíe el justificante por e-mail, en cuyo caso, será realizado ese mismo día (si el mismo se ha realizado antes de las 18:00h)

Si a los 5 días de haber realizado el pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancela automáticamente. Esta forma de pago no está disponible para Portugal.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución, hay que solicitarla en el plazo de 14 días, enviando un email a hola@juntosmolamas.org. Tras recibir su petición, será respondida a su correo electrónico facilitado, con las instrucciones de envío de retorno.

Las devoluciones son gratuitas, pero el cliente debe asumir los gastos de envío de retorno.

Si el producto llegase defectuoso, la devolución es totalmente gratuita, se le reintegrará el importe del pedido y de los gastos de envío de retorno. Deberá enviar un email a hola@juntosmolamas.org describiendo el defecto y adjuntando una foto. Tras recibir su petición, será respondida a su correo electrónico facilitado, con las instrucciones de envío de retorno.

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

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